qui somme nous ?
Notre site web est : http://raouftravel.com.
Chez Raouf Travel, nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web : https://raouftravel.com.
Données collectées
Nous collectons des informations personnelles uniquement dans le cadre de nos activités de tourisme et de voyage, notamment lorsque vous : • Remplissez un formulaire de réservation ou de contact • Effectuez une demande de devis ou d’itinéraire • Réservez un séjour, un circuit ou un billet • Vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir nos offres • Participez à un jeu-concours ou à une campagne promotionnelle • Naviguez sur notre site (via des cookies techniques ou de suivi) Les données peuvent inclure, sans s’y limiter : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, date de naissance, préférences de voyage, destinations souhaitées, dates de départ, informations de passeport (si nécessaire pour une réservation), etc.
Utilisation de vos données
Les données que nous collectons servent à :
• Répondre à vos demandes et devis
• Organiser et gérer vos réservations (hébergement, transport, guides…)
• Vous contacter en cas de modification ou d’urgence liée à votre voyage
• Vous envoyer des offres spéciales, newsletters ou recommandations (si vous avez donné votre consentement)
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur notre site
Partage avec des tiers
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires de confiance, si cela est nécessaire pour organiser votre voyage, tels que :
• Hôtels et hébergements
• Compagnies de transport (aérien, maritime ou terrestre)
• Agences locales partenaires
• Prestataires de services touristiques (guides, activités, assurances…)
Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
• Mémoriser vos préférences de navigation
• Analyser le trafic du site (Google Analytics ou autres outils similaires)
• Vous proposer des contenus personnalisés
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies.
Sécurité et stockage des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données et empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité (réservation, communication, obligation légale…) et sont ensuite supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément au RGPD (si applicable) ou à la législation locale :
• Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles.
• Vous pouvez demander leur rectification, suppression ou portabilité.
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Vous pouvez vous opposer à l’envoi de communications commerciales.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@raouftravel.com
Transfert de données hors du pays
Dans le cadre de voyages internationaux, certaines de vos données peuvent être transférées vers des partenaires situés à l’étranger, uniquement lorsque cela est nécessaire pour la bonne exécution du service.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière version est toujours disponible sur notre site web. Dernière mise à jour : [25 mai 2025]